Termos de Serviço e Uso

Termos de Serviço – EverCare

Este documento estabelece os termos e condições de uso do site e das compras realizadas na loja EverCare, inscrita sob o CNPJ: 62.176.191/0001-02.

Ao acessar nosso site ou efetuar uma compra, você concorda integralmente com estes termos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Informações Gerais

A EverCare é uma loja de e-commerce especializada na venda de produtos de conforto, saúde e bem-estar, com operação no Brasil e fornecedores internacionais.

A navegação no site, o cadastro, as compras e o uso de nossos canais estão sujeitos aos termos abaixo.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente deve fornecer dados verdadeiros e atualizados. Ao se cadastrar, você declara que:

  • É maior de 18 anos ou possui autorização dos responsáveis legais

  • Se responsabiliza pela veracidade das informações

  • Autoriza o uso dos dados conforme nossa Política de Privacidade

A EverCare não se responsabiliza por erros causados por informações incorretas inseridas no cadastro.

3. Processo de Compra

Após selecionar os produtos e finalizar o pedido, o cliente será direcionado para os meios de pagamento disponíveis (cartão ou Pix). Após a confirmação:

  • O pedido será processado em até 4 dias úteis

  • O prazo médio de entrega é de 9 a 12 dias úteis

  • O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail

➡️ Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e aprovação do pagamento.

4. Preços e Condições de Pagamento

Os preços exibidos no site são expressos em reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Formas de pagamento aceitas:

  • Cartões de crédito e débito

  • PIX

A compra só será confirmada após a compensação do pagamento.

5. Entregas

Os produtos da EverCare são enviados diretamente de fornecedores internacionais e nacionais. O cliente está ciente de que:

  • O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a eficiência logística

  • Podem ocorrer atrasos por fatores externos (greves, fiscalização alfandegária, feriados, etc.)

  • A EverCare não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos

  • Em caso de erro no endereço fornecido, o cliente poderá ser cobrado por um novo envio

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As condições de trocas, devoluções e reembolsos seguem a legislação brasileira e estão descritas em nossa Política de Reembolso e Política de Troca e Garantia.

7. Propriedade Intelectual

Todos os elementos do site (marca, layout, textos, imagens, vídeos e código-fonte) são de propriedade da EverCare e protegidos por lei.

É proibido copiar, distribuir, reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

A EverCare não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do uso incorreto dos produtos

  • Atrasos causados por terceiros (transportadoras, sistema aduaneiro, etc.)

  • Expectativas incompatíveis decorrentes do uso inadequado

➡️ Todos os produtos possuem descrição e especificações claras no site. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso atendimento antes da compra.

9. Modificações nos Termos

A EverCare poderá alterar os Termos de Serviço a qualquer momento.
Recomendamos que o cliente revise este documento periodicamente.

➡️ O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação das novas condições.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações:

📧 E-mail: suporte@useevercare.com
📍 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h (horário de Brasília)
🌐 Site oficial: https://useevercare.com
🧾 CNPJ: 62.176.191/0001-02